Le robot Pepper embarque sur le paquebot Costa Diadema

Costa Croisières embarque des membres d’équipage un peu spéciaux sur le Costa Diadema. En effet, cinq robots Pepper sont à bord du Costa Diadema pour divertir et renseigner les croisiéristes pendant leurs vacances.

Pepper, le robot intelligent qui reconnaît les émotions des croisiéristes et qui répond à toutes leurs questions

Pepper est le premier robot au monde capable de reconnaître les émotions humaines. Il est capable d’interagir avec son environnement. Ces membres d’équipages ont embarqué le 12 juillet 2016 sur le Costa Diadema. C’est une nouveauté, exclusive et inédite sur un paquebot de croisière.

Lancé en 2014 à Tokyo, Pepper est doté de nombreuses fonctionnalités et d’une interface de haute technologie qui lui permettent de communiquer avec son entourage, en utilisant les dernières avancées en matière de reconnaissance vocale et faciale.

Pepper, le robot qui parle français

À bord du Costa Diadema, Pepper est en mesure de parler 3 langues : français, anglais et italien. Il peut ainsi discuter avec tous les passagers afin de leur offrir un nouvelle expérience en croisière.

Les passagers du Costa Diadema peuvent rencontrer le robot dans 5 zones du navire. En plus de répondre aux questions qui lui sont directement adressées, Pepper est capable d’attirer l’attention et d’entamer une discussion quand quelqu’un passe près de lui. Ses fonctionnalités les plus amusantes sont liées au divertissement : Pepper peut danser avec les passagers, les faire participer à des jeux ou leur proposer de prendre des selfies en souvenir.

Costa Diadema - Pepper

Pepper oriente les passagers et leur donne de précieuses informations sur la vie à bord

Les robots Peppers sont capables non seulement de faire sourire les passagers, mais ils peuvent également leur fournir de précieuses informations sur le navire et les services à bord comme les restaurants, les bars, les excursions, le programme des activités, le Spa et les boutiques. Ils peuvent aussi leur donner des informations sur les escales comprises dans l’itinéraire de la croisière. Enfin, Pepper peut demander aux passagers leur avis sur la croisière et les principaux services à bord.

Costa Diadema - Pepper

Les robots Pepper sur le Costa Fascinosa

Depuis septembre 2016, cinq robots Pepper ont pris place à bord du Costa Fascinosa.

Le robot Pepper se dévoile en chiffres

  • 120 cm de haut
  • 29 kg
  • 12 heures d’autonomie
  • 6 lasers
  • 1 caméra 3D
  • 2 caméras 2D
  • 1 tablette tactile de 10″

Créateur : SoftBank Robotics

Article publié par Corinne Ancion

Révélation Star Wars le droïde Pepper embarque le paquebot Costa Diadema

Costa Diadema - Pepper RobotAlors que la sortie de Star Wars pointe son nez sur grand écran demain, Costa Croisières va embarquer le droïde Pepper, un cousin de C-3PO sur le Costa Diadema d’ici l’été 2016. Conçu par la société SoftBank Robotics (anciennement Aldebaran), le robot aura pour mission d’aider et divertir les passagers, tout en améliorant leur confort et leur expérience à bord des navires des marques du groupe Costa. Pepper est le premier robot au monde capable de comprendre les émotions humaines et d’analyser les expressions et le ton de la voix pour interagir avec les passagers.

Pepper, parle et communique aussi avec un écran 10 ». Il pèse 28kg, mesure 1m20 et dispose de 17 articulations pour adopter une gestuelle proche de la nôtre. Il se déplacera sur le navire grâce à 3 roues multidirectionnelles. Sa caméra 3D lui permettra de détecter la présence des croisiéristes et leurs mouvements.

Le droïde a d’ores et déjà effectué un stage réussi à bord du navire AIDAstella. À cette occasion, il a pu prouver qu’il avait le pied marin et a su charmer les passagers ainsi que l’équipage.

Le premier arrivage de robots rejoindra les équipages de l’AIDAprima et du Costa Diadema au printemps 2016, pour aider les passagers au moment de l’embarquement et tout au long de leur croisière. Ils seront également d’une aide précieuse pour faire des recommandations et donner des conseils à propos des restaurants, des événements et des excursions.

Pepper Costa Croisières« L’arrivée à bord d’un robot capable de comprendre les émotions humaines s’inscrit une fois encore dans notre quête perpétuelle d’innovation. Pour nos marques, c’est une belle étape vers d’un avenir où le numérique prend toute sa place. Je suis certain que nos passagers adoreront Pepper », a déclaré Michael Thamm, PDG du groupe Costa.

« Je suis ravi que le groupe Costa nous offre cette opportunité. Pepper a été conçu pour interagir avec les humains, pour comprendre leurs émotions et leurs besoins. Nous espérons qu’il contribuera à améliorer l’expérience des passagers à bord des navires AIDA et Costa », a ajouté Fumihide Tomizawa, président d’Aldebaran et de SoftBank Robotics Corp.

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Le paquebot Costa Diadema accueille les 22e Lauréats de la Mer

C’est à l’occasion des 22e Lauréats de la mer organisés par Costa Croisières sur le paquebot Costa Diadema que la compagnie a remis les trophées Protagonisti del Mare aux meilleures agences de voyages de son réseau.

Cet événement international s’est tenu du 25 février au 1er mars 2015. La croisière durant laquelle il s’est déroulé avait pour escales : La Spezia – Naples – Ajaccio – Savone – Marseille. Une occasion pour les agents de mieux connaître le Costa Diadema et les navires de la compagnie, les escales ainsi que les excursions. Des points importants pour leur permettre de répondre aux questions des clients et futurs adeptes de la croisière.
La croisière était ponctuée de temps forts et d’événements festifs.

Cérémonie de nominations Protagonisti del Mare 2015

Rencontre avec le Top Management de Costa Crociere

« Nous sommes ravis d’accueillir nos meilleurs agents de voyages partenaires à bord du Costa Diadema. Notre navire amiral est la parfaite expression de notre nouveau positionnement, axé sur ce que l’Italie offre de meilleur, confie Neil Palomba, Président de Costa Crociere. Le Costa Diadema incarne le plaisir de l’accueil et des vacances à l’italienne où l’on prend le temps de déguster de savoureux plats et des vins triés sur le volet, à s’offrir des moments de shopping uniques entourés de marques italiennes célèbres. C’est en Italie que Costa a vu le jour et nous nous concentrons sur ce que le pays a de meilleur à offrir : la passion, l’élégance, la qualité, l’hospitalité. »

« L’événement des Lauréats de la Mer récompense les résultats de nos principaux agents partenaires et leur présente nos futures stratégies de croissance, a déclaré Norbert Stiekema, Vice-Président Exécutif Ventes & Marketing de Costa Crociere. Nous avons plusieurs nouveautés à dévoiler cette année. Elles confirment notre volonté de consolider le leadership de la marque Costa en Europe : la nouvelle brochure 2016/2017, la nouvelle brochure neoCollection et la nouvelle organisation de notre équipe Ventes & Marketing. »

Les principales innovations de Costa Croisières pour les saisons 2015-2017

  • Un concept de vacances à l’Italienne au travers de nouveaux menus de spécialités. Actuellement testés sur le Costa Diadema, ils seront généralisés sur toute la flotte. Les partenariats ont été mis en place pour proposer des produits Italiens comme les cafés Illy ou les pâtes Barilla.
  • La neoCollection et son concept de slow cruises mis à l’honneur.
  • La plateforme Extra pour les professionnels : elle permettra aux  clients réservant en agences de pouvoir disposer d’une croisière adaptée à ses attentes. Le futur croisiériste pourra se projeter dans ses prochaines vacances grâce à de nouveaux supports de communication.
  • La croisière responsable : Costa Croisières est une compagnie qui s’engage depuis de nombreuses années dans le respect de l’environnement et l’éthique sociale vis-à-vis de ses équipages.

Remise des Trophées aux Lauréats

La cérémonie de gala était animée par Cristina Chiabotto, Miss Italie 2004, avec la participation de Neil Palomba, Président de Costa Crociere, de Norbert Stiekema, Vice-Président Exécutif Ventes & Marketing de Costa Crociere et de Massimo Brancaleoni, Vice-Président des Ventes Monde, accompagné de son équipe. Les Lauréats France se sont vu remettre leurs trophées par Georges Azouze, Président Costa Croisières France et Patrick J. Pourbaix, Directeur Général Adjoint Costa Croisières France.

Prix d’honneur à la marraine française du Costa Diadema

Karine Raphel, agent de voyage à Antibes, a reçu le livre souvenir du baptême du navire. Le prix lui a été remis par Georges Azouze, Président Costa Croisières France (à gauche) et Patrick J. Pourbaix, Directeur Général Adjoint Costa Croisières France (à droite).

Les Lauréats régionaux : Thomas Cook Juen de Pontet, Euromoselle Loisirs de Florange, Couleurs Azur Voyages de Nice, Croisiland Le Bourget du lac, 1001 Croisières de Nantes, Yoyoer Paris, Asieland Paris, Thomas Cook de Pau, Voyages Masson de Creil, Navitour de Baie-Mahault. Meilleure agence Internet : Jet Travel Monaco. Meilleure progression réseau : Carrefour Voyages Evry. Meilleure Agence Ventes Groupes : Styltours Boulogne Billancourt. Meilleure agence Ventes individuelles Métropole : Nissazur Croisières Nice et Penchard Voyages Basse Terre pour les Dom-Tom. Meilleur agence autocariste : Voyages Michel Chauffailles, Prix Exceptionnel : Actis-Voyages Paris, spécialiste des voyages adaptés pour le public sourd et malentendant. Catégorie Over the Top : QCNS Cruise Monaco, AB Croisière Nice et Selectour Afat Paris.

Escale Croisière a également été récompensé lors de ces 22e Lauréats de la mer

Publié par Corinne Ancion

Costa neoCollection, des itinéraires et des croisières autrement

Le concept slow cruise lancé par Costa Croisières gagne à être mieux connu. Il offre une véritable alternative à des croisiéristes en quête de nouveaux itinéraires et de souplesse tant à bord des paquebots qu’en escale :

  • Escales exclusives, originales et de longues durées. Exemple 16h à Malte & Capri.
  • Personnalisation d’excursions possible à la conciergerie.
  • Restaurant avec service unique sans réservation de table 12h30 à 13h30 et 18h30 à 22h.

  • De petites tables intimistes.
  • Buffet ouvert de 12h à 17h et de 19h15 à 21h30.

  • neoBrunch les jours de navigation.
  • Gastronomie au rendez-vous et spécialités servies en rapport avec les escales.
  • Des spectacles originaux que l’on ne retrouve pas sur les autres navires de la flotte.
  • Une déco et un style qui invite à la détente.

Un concept qui s’éloigne du club de vacances bondé :

  • Des navires de taille moyenne.
  • Plus de calme et de tranquillité à bord.
  • Moins de familles avec enfants (même si les services du club enfants sont toujours disponibles).

Les paquebots de la Costa neoCollection  :

Costa Classica

Gare maritime de Shanghai - Costa Classica - 25 avril 2009

Gare maritime de Shanghai
Costa Classica vu depuis l’Oriental Pearl
Shanghai Port International Cruise Terminal

Caractéristiques techniques

  • Construit aux chantiers Fincantieri
  • Année de construction : 1991
  • Entrée en service en janvier 1992
  • 1 680 passagers
  • 654 cabines
  • 590 membres d’équipage
  • Longueur : 220,6 m
  • Largeur : 30,8 m
  • Tonnage : 52 926 tonneaux
  • Vitesse maximum : 20 nœuds
  • Vitesse de croisière : 18,5 nœuds
  • 13 ponts dont 11 réservés aux passagers
  • 2 restaurants
  • 7 bars
  • 4 bains à hydromassage, 2 piscines
  • Caracalla Spa : centre bien-être avec gymnase, salle de soins, sauna, hammam
  • Parcours de jogging extérieur
  • Théâtre aménagé sur deux étages, Casino et Discothèque
  • Voltage (en cabine) : 110/220 volts

plan des ponts - Costa Classica

Téléchargez le plan des ponts du Costa Classica – pdf

Costa Classica

Costa Classica

Le Costa Classica en escale

Costa Classica en escale à Nagasaki au Japon

Costa Classica - Escale à Nagasaki

Costa Classica - Escale à Nagasaki

Costa Classica en escale à Hong Kong

Costa Classica - Escale à Hong Kong

Costa Classica - Escale à Hong Kong

Les espaces extérieurs

Costa Classica - Espaces extérieurs

Costa Classica - Espaces extérieurs

Costa Classica - Espaces extérieurs

Costa Classica - Piscine

Cabine Intérieure

Costa Classica - Cabine interieure

Les bars

Costa Classica - Bar

Costa Classica - Bar

Costa Classica - Bar pizzéria

Ce bar ce transforme en pizzeria en soirée

Costa Classica - Bar

La salle de sport

Costa Classica - Salle de sport

Le restaurant

Costa Classica - Restaurant

Le bureau des excursions

Costa Classica - Bureau des excursions

Le casino

Costa Classica - Casino

La Chapelle

Costa Classica - Chapelle

L’espace Internet

Costa Classica - Espace Internet

Brochure Costa Classica

Brochure Costa Classica

Téléchargez la brochure du Costa Classica

Avis de l’auteurLogo Escale Croisière

Points positifs

  • Un navire où l’on parle français : hôte francophone, journal de bord, menus, animations, excursions… en français.
  • Un paquebot ni trop grand, ni trop petit
  • Équipage souriant et très serviable.
  • Buffets de qualité avec un large choix qui plaira au plus grand nombre.
  • Des espaces conviviaux : bars et salons de petite taille.

Points à améliorer

  • Hors saison difficile d’avoir de la musique qui plaît à tout public.
  • Des fumoirs privatifs plutôt que des zones fumeurs au milieu de zones non fumeur pour éviter les odeurs de tabac froid.
  • La présence d’une bibliothèque conséquente avec des guides de voyages serait appréciée.

Du Costa Romantica au Costa neoRomantica

Costa Romantica à gauche – Costa neoRomantica à droite

Du Costa Romantica au Costa neoRomantica

Du Costa Romantica au Costa neoRomantica

Du Costa Romantica au Costa neoRomantica

Retour à bord du Costa Romantica

L’ancienne silhouette du navire et ses installations

Costa Romantica

Les espaces extérieurs et piscines

Costa Romantica - Piscine centrale

Piscine centrale

Costa Romantica - Piscine centrale

Costa Romantica - Piscine centrale

Costa Romantica - Piscine arrière

Piscine arrière

Costa Romantica - Piscine arrière

Costa Romantica - Pont

Discothèque avec vue panoramique

Costa Romantica - Discothèque

Cabines intérieures

Costa Romantica - Cabine intérieure

Costa Romantica - Cabine intérieure

Costa Romantica - Cabine intérieure

Un des nombreux bars

Costa Romantica - Bar

Restaurant

Costa Romantica - Restaurant

Dadang, Maître d’hôtel sur le Costa Romantica, chanteur les soirs de fête

Costa Romantica - Restaurant

Les buffets et espaces restauration self-service

Costa Romantica - Buffet

Costa Romantica - Buffet

Costa Romantica - Buffet

La salle de spectacles

Costa Romantica - Salle de spectacles

Le bureau information et atrium

Costa Romantica - Atrium

Espace Internet

Costa Romantica -Espace Internet

Chapelle

Costa Romantica - Chapelle