Plaque de chantier d’origine du navire
Le Costa neoRiviera est l’ancien Mistral, construit par les chantiers de l’Atlantique de Saint-Nazaire en 1999, qui est devenu ensuite le Grand Mistral de la compagnie espagnole Ibero Cruceros (appartenant au groupe Costa Croisières).
« Riviera » évoque tout le charme de la French Riviera et la beauté des côtes italiennes, qui sont même à l’origine du nom des ponts et des espaces communs : Cinque Terre, Côte d’Azur, Amalfi, Eze café… Tout comme il évoque des sites et villages plus intimistes ou encore la beauté de paysages ou de criques moins connues, le Costa neoRiviera est un petit paquebot très accueillant, idéal pour ceux qui souhaitent accoster dans des ports inaccessibles aux grands navires.
Costa neoRiviera
Caractéristiques techniques
- Construit aux chantiers de l’Atlantique de Saint-Nazaire
- Entrée en service en juillet 1999 sous le nom de Mistral pour la défunte compagnie Festival Croisières
- Exploitation par Costa Croisières sous le nom de Costa neoRiviera depuis novembre 2013
- 1 670 passagers
- 624 cabines dont 287 extérieures, 12 cabines avec balcon, 80 mini-suites, 4 suites, 4 suites panorama et 6 grandes suites
- 568 membres d’équipage
- Longueur : 216 m
- Largeur : 29 m – panamax*
- Tonnage : 48 200 tonneaux
- Vitesse de croisière: 22 nœuds
- 6 ascenseurs
- 8 ponts réservés aux passagers
- 2 restaurants sans réservation de table
- 1 Buffet self-service et espaces pizzeria et grill
- 6 bars dont un salon pour les amateurs de cigares
- 2 bains à hydromassage, 3 piscines extérieures dont une à remous et une pataugeoire
- Spa : centre bien-être avec salles de soins, sauna, hammam
- Terrain multisport : basket-ball, tennis, volley-ball
- Tables de ping-pong et baby foot
- Salle de sport équipée de vélos, rameurs…
- Espaces réservés aux enfants
- Boutiques : vêtements, souvenirs, produits du quotidien, bijoux, mode, photos…
- Bibliothèque, salle de jeux de société
- Salle de spectacle, Casino, Discothèque
- Internet café ouvert 24h/24
- Voltage en cabine : 110/220 volts
* Navire de classe Panamax, c’est-à-dire dont les dimensions permettent de passer les écluses du Canal de Panama.
Brochure et plan des ponts
Téléchargez le plan des ponts du Costa neoRiviera
Le concept neoCollection
Il est destiné à ceux qui recherchent de nouvelles destinations ou qui souhaitent les aborder de manière différente : des escales réservées aux petits navires, plus longues afin de pouvoir en profiter aussi le soir, un rythme plus lent et une gastronomie plus haut de gamme.
A bord, le calme règne et chacun pourra le constater il n’y a ni animations bruyantes près des piscines, ni annonces faites sur les hauts parleurs afin de préserver la tranquillité des passagers.
La restauration est de bonne qualité, tant au restaurant ou la présentation est soignée, qu’au buffet et des spécialités des régions traversées sont proposées. La particularité vient du fait qu’il n’y a pas de service à choisir avant le départ pour le dîner – finit le premier service à 18h30 et le second à 20h30 ou 21h. Le restaurant est ouvert de 18h30 à 22h et chacun peut y venir sans réserver (open sitting).
Le Costa neoRiviera dispose d’un théâtre et des spectacles y sont proposées en soirée. Un point qui le différencie du Costa neoRomantica où le théâtre a été supprimé au profit d’animations et spectacles proposés dans les salons et bars.
Bon à savoir
Sur le navire, les animations pour enfants sont minimalistes et c’est volontaire. La neoCollection cible davantage les couples que les familles. Au demeurant, des espaces enfants existent et les activités Fun@Sea sont encadrées par des animateurs. Contrairement aux autres navires de la flotte, les horaires du club diffèrent avec une fermeture quotidienne de 12h à 15h.
L’Atrium
Le bureau information
Conciergerie et bureau des excursions
Ouverte chaque jour, la conciergerie permet à chacun de bénéficier d’informations, de conseils sur les curiosités à ne pas manquer en escales. On peut aussi y organiser un programme sur mesure avec réservation de taxis ou location de véhicule pour un programme personnalisé.
Tour Office, c’est le nom du bureau des excursions sur le Costa neoRiviera. Véritable agence de voyage on vient y chercher des informations sur les excursions. Ici, elles se font en petits groupes d’une petite vingtaine de personnes. Des présentoirs mettent à disposition le Tour Magazine qui présente l’ensemble des excursions disponibles à chaque escale. Pour réserver une visite soit on utilise l’une des bornes à disposition, soit on remplit un formulaire que l’on dépose au bureau des excursions.
Les cabines
Toutes les cabines sont équipées de machines à café, les dosettes (payantes) peuvent se commander directement auprès du personnel de cabine.
Dans votre cabine lors de votre embarquement
- Plan des ponts : idéal pour prendre ses repères et s’orienter facilement à l’arrivée.
- Cruise card : carte d’embarquement, elle sert de clé de cabine, de carte de paiement à bord et surtout elle doit être présentée à chaque débarquement / embarquement.
- Emergency drill card : carte qui doit être remise à l’équipage lors de l’exercice d’évacuation réalisé le premier jour de la croisière.
- Carton de bienvenue : il s’agit parfois d’une invitation à un cocktail – dépend de votre fidélité au Club de la compagnie.
- Courriers d’accueil et recommandations pour le voyage : quelques indications pour mieux comprendre le déroulement de la croisière mais aussi les informations relatives à l’hygiène préventive des maladies contagieuses (grippe H1N1, gastro-entérite…) – très important sur un navire – ou encore le respect de l’environnement.
- Serviettes de plage : si par le passé elles étaient en libre-service gratuit sur les ponts, elles sont désormais livrées en cabine. Elles doivent également être remises en cabine en fin d’utilisation, sous peine de se voir facturer la somme de $20 par serviette perdue.
- Tour order form : formulaire de réservation d’excursion à remettre au bureau des excursions.
- Tour Magazine : présentation des différentes excursions disponibles et tarifs.
- Port information : présentation des ports où le paquebot fait escale pendant la croisière
- Today : programme du jour – activités heure par heure et lieux de rendez-vous des activités proposées et des services de restauration.
Cabine intérieure
Cabine vue mer avec hublot
Cabine vue mer avec balcon
Grande suite vue mer avec balcon et jacuzzi
Piscine extérieure et Jacuzzis
L’originalité de l’une des deux piscines centrales du Costa neoRiviera c’est qu’elle est à remous.
Piscine et solarium
Piscine à remous
Les bars et salons
Corniglia pool bar
Riomaggiore pool bar
Le soir, chaque bar du Costa neoRiviera a son ambiance musicale avec des soirées thématiques spéciales telles que : rock & roll, black & white (plus rythm & blues), revival (disco) ou encore italienne. Le programme de chacun est indiqué dans le Today. Il y en a pour tous les goûts.
Anacapri bar
Eze café
Quelques salons
La restauration
Le paquebot n’est pas très grand mais il laisse le choix aux passagers de se restaurer dans différents espaces et quand ils le souhaitent. Par exemple, on peut déjeuner au buffet (à l’intérieur ou à l’extérieur sur le pont arrière), au grill, à la pizzeria ou encore au restaurant en placement libre. Chaque espace dispose de ses horaires propres (voir le journal de bord : Today) ce qui offre une large plage de possibilités – bien pratique pour les lève-tard comme pour ceux qui reviennent plus tard d’excursion. Pendant les journées en mer, il y a même la possibilité de prendre un neoBrunch soit à l’intérieur, soit à l’extérieur.
Les restaurants Cetara et Saint Tropez
On peut s’y restaurer pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner en placement libre.
Vernazza restaurants
Le buffet self-service offre un vaste choix de plats et desserts. On peut s’y restaurer à l’intérieur ou à l’extérieur. On note le côté pratique de pouvoir trouver les couverts directement sur la table sur des présentoirs et des tables colorées plus petites et plus intimistes.
Monterosso pizzeria
Manarola grill
Le théâtre
Deux spectacles sont proposés au théâtre chaque soir. Un pour ceux qui dînent plus tôt et l’autre pour ceux qui dînent plus tard. La neoProduction inclut des shows originaux et l’on retrouve les spectacles à succès de type Crew show (interprétés par les talentueux membres de l’équipage) ainsi que le Talent show où cette fois ce sont les passagers qui le souhaitent qui peuvent présenter leurs savoir-faire en chant, danse ou autres compétences artistiques.
Les boutiques
La galerie marchande du Costa neoRiviera est composée de différentes boutiques sur deux ponts. Des expo-ventes sont également organisées en soirée avec des offres spéciales. On peut y acheter des souvenirs, cartes postales, produits de première nécessité. Il y a également une boutique de mode, une bijouterie, un photographe, un duty free, une boutique d’objets et de vêtements au logo de la compagnie Costa Croisières…
La galerie photo
Toutes les photos prises par les photographes du bord y sont exposées et on peut y acheter les DVDs de la croisière avec ses meilleurs moments.
Espace Internet et bibliothèque
Si vous êtes un inconditionnel d’Internet, vous pouvez surfer avec votre ordinateur portable, tablette ou smartphone. Il suffit de se connecter au réseau WI-FI du navire. Vous pouvez également accéder à Internet sur les PC de l’Internet café ouvert 24h/24. On paie le service avec sa Cruise Card (carte remise dès l’embarquement qui sert à payer tous les achats à bord). Comme dans tous les paquebots, Internet est payant quel que soit l’endroit où l’on se connecte. Les tarifs sont disponibles à la réception et dans les cabines.
Située dans le même espace, la bibliothèque comporte essentiellement des livres de poche en différentes langues dont quelques-uns en français. Les ouvrages ainsi que quelques jeux de sociétés peuvent y être empruntés gratuitement.
Le casino
La discothèque – Club Portofino
Le Spa
De nombreux services y sont proposés : massages, sauna, hammam, espace relaxation mais aussi manucure, salon de coiffure…
Installations sportives et ludiques
Salle de sport, terrain de basket, tables de ping-pong et de baby foot.
Espaces enfants
La Méditerranée est la destination préférée des croisiéristes français : elle séduit actuellement 68 % des vacanciers-croisière (source Clia* France) ; et un croisiériste français sur deux plébiscite Costa Croisières pour partir en vacances. Dans le cadre de sa stratégie de développement qui porte de fortes ambitions sur le marché hexagonal, le Groupe Costa, leader de la croisière en Europe, choisit Toulon –La Seyne comme tête de ligne française pour les croisières méditerranéennes de la Costa neoCollection.
La forte demande d’escales en rade de Toulon est étroitement liée à la qualité de services et d’accueil développée chaque année. En misant sur une politique d’accueil d’excellence par la mise en place notamment d’une charte accueil qualité croisiéristes « Cruise Friendly », Toulon-La Seyne sait aujourd’hui intéresser et attirer des compagnies sur tous les segments du marché (haut de gamme et luxe compris) avec une clientèle à fort pouvoir d’achat (et des retombées économiques plus élevées).
La démarche Qualité « Cruise Friendly » a été initiée en 2013, auprès des commerçants, partenaires et prestataires de transport, de loisir et de tourisme, des communes de Toulon et La Seyne. Ce sont au total, 70 professionnels locaux (39 à Toulon et 29 à La Seyne) qui ont adhéré à ce dispositif, qui outre son objectif de différenciation concurrentielle par la Qualité, a pour objectif d’accompagner les adhérents dans l’accueil de la clientèle croisiériste et de leur permettre de bénéficier du potentiel de retombées économiques substantielles générées par l’activité (plus de 20 millions d’euros de dépenses passagers estimées sur l’ensemble du territoire Varois).
Escale croisière 