La Méditerranée est la destination préférée des croisiéristes français : elle séduit actuellement 68 % des vacanciers-croisière (source Clia* France) ; et un croisiériste français sur deux plébiscite Costa Croisières pour partir en vacances. Dans le cadre de sa stratégie de développement qui porte de fortes ambitions sur le marché hexagonal, le Groupe Costa, leader de la croisière en Europe, choisit Toulon –La Seyne comme tête de ligne française pour les croisières méditerranéennes de la Costa neoCollection.

Georges Azouze – Président de Costa Croisières France

C’est en présence de Jacques Bianchi, Président de la CCI du Var et fondateur du Var Provence Cruise Club que Georges Azouze, Président de Costa Croisières France a déclaré lors d’une récente conférence de presse : « Toulon est une référence en matière de croisières et dispose d’infrastructures susceptibles d’accueillir les navires les plus réputés lorsqu’ils sont déployés en Méditerranée. Près de 125 escales y sont ainsi annoncées d’ici à la fin de l’année. Nous sommes très heureux, de nous implanter à Toulon et ainsi d’intensifier notre présence sur le littoral français à destination de la Méditerranée. A travers notre nouvelle offre, la Costa neoCollection, nous désirons toucher un nouveau public, et devenir un important contributeur à l’économie locale. Cette implantation est un nouveau témoignage de notre volonté de doubler le nombre de nos vacanciers français à l’horizon 2017″.

Costa embarque à Toulon – La Seyne !

Cette ouverture témoigne de l’essor des croisières en France. Au départ de Toulon – La Seyne, cap sur la Méditerranée, la destination préférée des Français.

Costa Croisières développe son offre de voyages et l’accessibilité de ses croisières en s’installant à Toulon –La Seyne dès le 12 avril 2014, en tête de ligne pour les vacanciers français. Les Hôtes du Costa neoRiviera vont aborder, d’avril à novembre, une sélection d’escales méditerranéennes conçue pour la nouvelle gamme de croisières de la première Compagnie en Europe : la Costa neoCollection.

2014, le lancement de la Costa neoCollection : un concept innovant pour voyager différemment

La compagnie inaugure cette année, un nouveau style de croisière, avec le lancement de la Costa neoCollection sur deux de ses navires. Dès le 12 avril, c’est au départ de Toulon –La Seyne que les vacanciers français sont invités à découvrir à bord du Costa neoRiviera deux nouveaux itinéraires de 11/12 jours intitulés « Soleil de Méditerranée » et « Douceur Méditerranée » (jusqu’au 7 novembre 2014). Cette nouvelle gamme de croisières, conçue pour les voyageurs qui veulent prendre leur temps, est une exclusivité de la compagnie italienne, toujours pionnière sur son secteur. Les nouveaux itinéraires sont composés pour sortir des sentiers battus et offrir de plus longues escales dans un cadre plus intimiste et raffiné : les visites à terre sont prévues pour des petits groupes de 25 personnes ; la cuisine célèbre à bord les saveurs des pays visités ; le service attentionné prône le confort et la flexibilité (les dîners, par exemple, sont proposés en formule open- sitting).

A Toulon – La Seyne, l’accueil des croisiéristes ne s’improvise pas

La forte demande d’escales en rade de Toulon est étroitement liée à la qualité de services et d’accueil développée chaque année. En misant sur une politique d’accueil d’excellence par la mise en place notamment d’une charte accueil qualité croisiéristes « Cruise Friendly », Toulon-La Seyne sait aujourd’hui intéresser et attirer des compagnies sur tous les segments du marché (haut de gamme et luxe compris) avec une clientèle à fort pouvoir d’achat (et des retombées économiques plus élevées).

La démarche Qualité « Cruise Friendly » a été initiée en 2013, auprès des commerçants, partenaires et prestataires de transport, de loisir et de tourisme, des communes de Toulon et La Seyne. Ce sont au total, 70 professionnels locaux (39 à Toulon et 29 à La Seyne) qui ont adhéré à ce dispositif, qui outre son objectif de différenciation concurrentielle par la Qualité, a pour objectif d’accompagner les adhérents dans l’accueil de la clientèle croisiériste et de leur permettre de bénéficier du potentiel de retombées économiques substantielles générées par l’activité (plus de 20 millions d’euros de dépenses passagers estimées sur l’ensemble du territoire Varois).

Des outils de communications spécifiques sont mis à disposition : un guide shopping destiné au croisiériste est distribué à la descente des navires, une vitrophanie permettant de localiser les adhérents in situ, un guide pratique à usage des commerçants afin de leur donner des clefs de compréhension et d’approche de la clientèle croisiériste et d’aide à la vente.

Prévisions 2014 : La croisière en chiffres, Toulon – La Seyne

• 109 escales de paquebots
• 292 000 croisiéristes attendus
• Dépenses moyennes par croisériste :
  • Un croisiériste au départ de Toulon – La Seyne comme tête de ligne dépense en moyenne 100€ par jour.
  • Un croisiériste en transit dépense en moyenne 55€ par jour.
• Principales compagnies en nombre d’escales :
  • NCL – 25 escales
  • Costa Croisières – 21 escales
  • Princess Cruises – 14 escales
  • Thomson Cruises – TUI – 10 escales
  • Royal Caribbean International – 8 escales
  • Island Cruises – 7 escales
  • Cunard – 6 escales
  • Louis Cruises – 6 escales
• 7 escales inaugurales :
  • Costa neoRiviera
  • Saga Pearl II
  • Regal Princess
  • Dawn Princess
  • Queen Elizabeth
  • Seabourn Sojourn
  • Queen Victoria

A voir à faire à Toulon – La Seyne

Toutes les infos dédiées aux croisiéristes avec comment rejoindre le quai d’embarquement et ce qu’il y a à voir et à faire à Toulon – La Seyne : cliquez ici

Rade de Toulon depuis le Mont Faron

Feedback sur les escales de paquebots à Toulon et La Seyne – photos et reportages : cliquez ici

Liberty of the Seas en escale à La Seyne

MSC Melody et Island Escape en escale à Toulon

La croisière en chiffres, bilan 2013 à Toulon – La Seyne 

• 106 escales de paquebots dont 7 inaugurales et 9 doubles escales.
• 283 000 passagers accueillis dans les ports de Toulon – La Seyne.
• 27 000 embarquements de passagers.
• 31 départs de paquebots en tête de ligne.
• 19 escales de paquebots détournées vers Toulon – La Seyne pour raisons météo ou mouvements sociaux.
• Le Top 3 des compagnies en escale à Toulon – LaSeyne :
  • 28 escales Royal Caribbean International.
  • 22 escales NCL – Norwegian Cruise Line.
  • 22 escales TUI Cruises / Island Cruises.

La croisière en chiffres – Bilan 2013 pour Var Provence

• 266 escales de 33 compagnies de croisière dont :
  • 117 escales à Saint-Tropez.
  • 106 escales à Toulon – La Seyne.
  • 11 escales à Sanary.
  • 11 escales à Saint-Raphaël.
  • 10 escales à Hyères – Porquerolles.
  • 10 escales au Lavandou.
  • 1 escale à Bandol.
• 388 000 passagers en escales, soit + 12% de croissance par rapport à 2012

* CLIA : Cruise Lines International Association