Gênes célèbre le Costa Diadema : le « Joyau de la Méditerranée » baptisé le 7 novembre 2014
« Le Costa Diadema, notre nouveau navire amiral, fixera de nouveaux standards dans le secteur européen des croisières, et renforcera encore le leadership de Costa en Europe. C’est la plus pure expression de notre positionnement de marque : l’Italie dans ce qu’elle fait de meilleur. La passion et le mode de vie italien moderne, l’hospitalité et l’élégance », a déclaré le PDG de Costa Croisières S.p.A., Michael Thamm.
Arrivée du Costa Diadema à Gênes
La cérémonie officielle de baptême du Costa Diadema
La marraine, l’agent de voyages italien Carolina Miceli et de ses demoiselles d’honneur, représentant l’Allemagne, la France, l’Espagne et la Chine. Le paquebot est béni par l’archevêque de Gênes et le Président de la conférence épiscopale italienne (CEI), le cardinal Angelo Bagnasco. Puis, sur la scène de l’élégant Théâtre Emerald, la marraine prononce le rituel « Je te baptise Costa Diadema » auquel le Commandant Massimo Garbarino a répondu « au nom de Dieu, chère marraine, coupez ! ». Un moment essentiel, traditionnel et plein d’émotion, durant lequel la marraine coupe le ruban et brise sur la coque un jéroboam de 3 litres de Ferrari Gran Cuvée Trentodoc, un champagne créé spécialement pour l’événement par la célèbre maison.
Vidéo du baptême du Costa Diadema
Un feu d’artifice pour faire briller le navire amiral de Costa Croisière et une soirée spéciale
18h30 : un splendide spectacle de lumières et de feux d’artifice illumine le ciel de Gênes.
En soirée, le dîner de gala offre un menu spécial réalisé par le chef Fabio Cucchelli, primé par le guide Michelin. Dans tous les salons du navire amiral, de la musique live, des fêtes et des shows sont donnés comme le spectacle « Sapori d’Italia » (Saveurs d’Italie), qui exprime avec allégresse les meilleurs aspects du raffinement italien. Des artistes internationaux offrent des performances extraordinaires, comme Simone Baldazzi, un talentueux baryton de 18 ans ou le duo d’acrobates de Celia & Julien, le concert des Phly Boyz et un bal masqué unique « La Notte in Maschera » se poursuit tard dans la nuit.
Le Costa Diadema quitte Gênes tard dans la nuit pour rejoindre Savone le 8 novembre au matin, pour l’inauguration du second terminal du Palacrociere – terminal croisières géré par Costa Croisières. Le « Joyau de la Méditerranée » débute ainsi sa saison et propose des escales quotidiennes à Marseille, Barcelone, Palma, Naples et La Spezia.
Le Costa Diadema ou le raffinement et l’hospitalité à l’Italienne
Le Costa Diadema se veut l’ambassadeur du raffinement italien via le mode de vie à bord, les divertissements proposés, la gastronomie et le sens de l’hospitalité à l’italienne. Les intérieurs du nouveau navire amiral offrent tout le confort des paquebots modernes : lieux de vie spacieux et modernes. Il s’agit d’un « navire de pointe » doté de grands espaces à plusieurs niveaux donnant directement sur la mer et reliés de manière très pratique, évoquant ainsi l’atmosphère vibrante d’une station balnéaire italienne. La promenade extérieure du Pont n° 5, une véritable « terrazza all’italiana », s’étend sur plus de 500 mètres. Les croisiéristes peuvent s’y promener en profitant d’une vue spectaculaire sur la mer, ou même mieux, se détendre dans l’un des nombreux bars et restaurants, en savourant un cocktail ou en s’offrant un dîner romantique.
Quelques caractéristiques techniques :
- Construit aux chantiers naval Fincantieri à Marghera
- Mise en service et « Croisière de vernissage » depuis Trieste le 1er novembre .
- Baptême à Gênes le 7 novembre 2014
- 132 500 tonneaux
- Plus de 300 mètres de long
- 37 mètres de large
- 1 862 cabines
- Montant de l’investissement : 550 millions d’euros
Seulement 7,8% des Français interrogés ont déjà réalisé une croisière. Un quart des Français interrogés (25%) envisagent de partir ou repartir dans les années à venir ; dont plus de 50% le feront probablement dans les 2 à 5 ans (21% dans les 2 ans à venir, 31% dans les 2 à 5 ans). Ce résultat correspond à un potentiel s’élevant à 12,5 millions de croisiéristes français de plus de 18 ans soit plus de 6 millions dans les 5 ans.
Ce rajeunissement chez les futurs croisiéristes se vérifie par la proportion de personnes souhaitant faire une croisière particulièrement marquée dans les tranches d’âge les plus jeunes, avec un taux significatif de 30,9% chez les 25-34 ans et allant jusqu’à 61,4% chez les 15-17 ans représentant des prescripteurs de poids au sein des foyers.
261 destinations desservies, de la croisière de 3 jours au Tour du Monde de plus de 100 jours.
Alors que la sortie de Star Wars pointe son nez sur grand écran demain, Costa Croisières va embarquer le droïde Pepper, un cousin de C-3PO sur le Costa Diadema d’ici l’été 2016. Conçu par la société SoftBank Robotics (anciennement Aldebaran), le robot aura pour mission d’aider et divertir les passagers, tout en améliorant leur confort et leur expérience à bord des navires des marques du groupe Costa. Pepper est le premier robot au monde capable de comprendre
« L’arrivée à bord d’un robot capable de comprendre les émotions humaines s’inscrit une fois encore dans notre quête perpétuelle d’innovation. Pour nos marques, c’est une belle étape vers d’un avenir où le numérique prend toute sa place. Je suis certain que nos passagers adoreront Pepper », a déclaré Michael Thamm, PDG du groupe Costa.
Pour cela, les passagers devront informer le bureau Guest Service du navire sur lequel ils effectuent leur croisière de leur mécontentement et de remplir un formulaire. Costa s’occupera alors de tout : dans un délai de 30 jours maximum, la compagnie leur remboursera l’intégralité de leur voyage : croisière, billets d’avion ou de train ou tous frais de transport compris dans la réservation le cas échéant, taxes portuaires et forfait de séjour à bord, services déjà payés mais n’ayant pas encore été utilisés. Mais ce n’est pas tout ! Le Service Clients Costa organisera gratuitement leur voyage de retour jusqu’à leur lieu d’embarquement. Si aucun moyen de transport n’est disponible le jour même, Costa offrira aux passagers concernés une nuit dans un hôtel 4 étoiles. Afin de pouvoir planifier les trajets de retour, Costa demande aux passagers de faire part de leur mécontentement dans les 24 heures suivant l’embarquement et dans tous les cas au moins 2 heures avant le départ suivant.
Dores et déjà valable en Italie depuis début avril, l’offre « Satisfait ou remboursé » s’applique pour les réservations effectuées jusqu’au 31 décembre 2015 pour les croisières avec un départ jusqu’en avril 2017 en Méditerranée occidentale et orientale et en Europe du Nord, à l’exception des croisières dans les Caraïbes, en Amérique du Sud, en Asie et des Tours du Monde. 
Neil Palomba, Président de Costa Croisières explique : « Seul un leader comme Costa peut se permettre de communiquer un message aussi fort. 9 passagers sur 10 recommandent Costa à leurs amis ou à leurs proches. Nous savons que nous pouvons garantir la satisfaction de nos clients pour qu’ils passent leurs plus belles vacances avec nous. Nous lançons cette offre pour convaincre de nouveaux clients et en particulier ceux qui ne sont jamais partis en croisière auparavant. »
« Si vous n’avez encore rien prévu pour vos prochaines vacances, c’est le moment idéal pour réserver une croisière Costa, » ajoute Georges Azouze, Président de Costa Croisières France. « Cette offre inédite aura un effet très positif pour nous et nos partenaires agents de voyages, car elle permettra d’élargir notre base de clientèle. La commission reversée aux Agences de Voyages sera garantie dans tous les cas. »
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