Max Bertolotto – Directeur de Croisière et Nicolo Alba Commandant du Costa Luminosa 2014
Le paquebot Costa Luminosa sister-ship du Costa Deliziosa a été baptisé le 5 juin 2009 à Gênes en même temps que le Costa Pacifica. Si le style des intérieurs diffère, sa silhouette n’est pas sans rappeler celle du Queen Victoria de la Cunard ou encore celle de l’Eurodam de Holland America Line qui ont le même design de coque. Ces compagnies de croisières font toutes trois partie du groupe Carnival.
Le Costa Luminosa a été le premier navire en Italie – et l’un des premiers au monde – à être équipé d’un système de branchement à quai, ou “cold ironing”. En escale, il peut se connecter au réseau électrique terrestre et donc stopper ses générateurs.
Caractéristiques techniques
- Construit aux chantiers Fincantieri – Italie
- Entrée en service et voyage inaugural juin 2009
- 2 826 passagers
- 1 130 cabines dont 52 cabines Samsara, 662 cabines avec balcon privé,
- 106 suites avec balcon privé, 4 suites Samsara
- 1 050 membres d’équipage
- Longueur : 294 m
- Largeur : 32,3 m
- Tonnage : 92 700 tonneaux
- Vitesse maximum : 23,6 noeuds
- Vitesse de croisière: 21,6 noeuds
- 12 ascenseurs
- 17 ponts dont 13 réservés aux passagers
- 4 restaurants dont 2 avec supplément de prix
- 2 services pour le dîner
- Buffet self-service avec pizzeria
- 11 bars dont Cigar Lounge (fumoir) et le Coffee & Chocolate Bar
- 4 bains à hydromassage, 3 piscines extérieures dont une sous verrière amovible et une réservée au Spa
- Spa : centre bien-être avec salles de soins, sauna, hammam
- Mini golf et simulateur de golf
- Terrain multisport : basket-ball, tennis, volley-ball
- Parcours de jogging et de roller extérieur
- Salle de sport équipée de vélos, rameurs…
- Espaces réservés aux enfants avec différentes salles par tranche d’âge
- Boutiques : vêtements, souvenirs, produits du quotidien, bijoux, mode, photos…
- Bibliothèque, salle de jeux de société
- Zone jeux vidéos
- Salle de spectacle, Casino, Discothèque
- Cinéma 4D
- Simulateur automobile de Grand Prix
- Internet café ouvert 24h/24
- Voltage en cabine : 110/220 volts
Brochure et plan des ponts
Téléchargez la brochure avec le plan des ponts – pdf
Embarquement à bord
L’Atrium
Le lobby central s’étend sur plusieurs ponts reliés par un grand escalier qui mène aux boutiques et au bureau des excursions. C’est dans le salon du pont 2 que se trouve les bureaux d’information et des excursions.
Art et décoration à bord en quelques chiffres
Anticipant les tendances du design contemporain, le Costa Luminosa consacre un vaste espace à l’art figuratif contemporain. On compte :
- 288 œuvres originales
- 4 733 reproductions
- 120 lustres à pampilles en verre de Murano
- 500 m² de nacre
- 3 000 sérigraphies et gravures
- 1 100 faïences décoratives
- 20 qualités de marbre, granit et mosaïque
- 3 100 mètres de lampes LED
Sculpture réalisée en 2008 – « Donna sdraiata 2004 » – Fernando Botero
3,46 m de long – 1,77 m de larges – 1,52 m de haut – 910 Kg
Le bureau information
Le bureau des excursions
Tour Office, c’est le nom du bureau des excursions sur le Costa Luminosa. Véritable agence de voyage on vient y chercher des informations sur les excursions. On peut aussi y organiser un programme sur mesure avec réservation de taxis ou location de véhicule pour un programme personnalisé.
Des présentoirs mettent à disposition le Tour Magazine qui présente l’ensemble des excursions disponibles à chaque escale. Pour réserver une visite soit on utilise l’une des bornes à disposition, soit on remplit un formulaire que l’on dépose au bureau des excursions.
Cabine avec balcon
Dans votre cabine lors de votre embarquement
- Plan des ponts : idéal pour prendre ses repères et s’orienter facilement à l’arrivée.
- Cruise card : carte d’embarquement, elle sert de clé de cabine, de carte de paiement à bord et surtout elle doit être présentée à chaque débarquement / embarquement.
- Emergency drill card : carte qui doit être remise à l’équipage lors de l’exercice d’évacuation réalisé le premier jour de la croisière.
- Carton pour le 1er dîner : ce carton donne le numéro de table attribué pour le dîner ainsi que le nom du restaurant, le pont où il se trouve et le service réservé. 1er service vers 18h30 – 2ème service vers 21h15.
- Carton de bienvenue : il s’agit parfois d’une invitation à un cocktail – dépend de votre fidélité au Club de la compagnie.
- Courriers d’accueil et recommandations pour le voyage : quelques indications pour mieux comprendre le déroulement de la croisière mais aussi les informations relatives à l’hygiène préventive des maladies contagieuses (grippe H1N1, gastro-entérite…) – très important sur un navire – ou encore le respect de l’environnement.
- Serviettes de plage : si par le passé elles étaient en libre-service gratuit sur les ponts, elles sont désormais livrées en cabine. Elles doivent également être remises en cabine en fin d’utilisation, sous peine de se voir facturer la somme de $20 par serviette perdue.
- Tour order form : formulaire de réservation d’excursion à remettre au bureau des excursions.
- Tour Magazine : présentation des différentes excursions disponibles et tarifs.
- Port information : présentation des ports où le paquebot fait escale pendant la croisière
- Today : programme du jour – activités heure par heure et lieux de rendez-vous des activités proposées et des services de restauration.
Piscines extérieures et Jacuzzis
Le Costa Luminosa offre des piscines pour petits et grands. Outre les deux piscines extérieures une mini pataugeoire permet aux enfants de pouvoir s’amuser dans une zone de baignade adaptée dans l’espace enfant. La piscine centrale peut être utilisée en toutes saisons grâce à sa verrière amovible. Elle dispose d’un écran géant qui est utilisé pour les animations, la promotion des excursions en escale… A la nuit tombée, la piscine centrale est l’occasion de soirées discothèques sous les étoiles.
Piscine centrale : Lido Dorado
Piscine du pont arrière : Lido Delphinus
Les bars et salons
Le soir, chaque bar du Costa Luminosa a son ambiance musicale. Le programme de chacun est indiqué dans le today. Il y en a pour tous les goûts. Des œuvres d’art agrémentent la plupart d’entre-eux.
Bar Atrium Supernova
Grand Bar Elettra
Bar Libra Lounge
Bar Lounge Virgo
Antares Piano Bar
Sirius Café
Ce petit café propose d’excellentes spécialités chocolatées.
Bar piscine Lido Delphinus
La restauration
Le restaurant Taurus
Le restaurant Taurus est positionné sur deux ponts. On peut s’y restaurer pour le petit déjeuner et pour le déjeuner en placement libre. Pour le dîner deux services sont proposés, le choix de l’horaire du service se fait avant le départ auprès de l’agence de voyage ou de la compagnie de croisière.
Le Costa Luminosa dispose également de restaurants avec supplément de prix :
Restaurant Club Luminosa
Tout les passagers y ont accès, les réservations se font sur les bornes interactives situées un peu partout dans les endroits stratégiques du navire. Le restaurant est souvent calme et la restauration plus épurée et raffinée.
Restaurant Samsara
Ce restaurant est réservé exclusivement aux croisiéristes qui voyagent dans les suites et cabines Samsara.
Restaurant Andromeda
Manfred Jaud – Chef des cuisines Costa Luminosa 2014
Le buffet en libre-service du restaurant Andromeda propose un service déjeuner. Il est contigu au buffet Lido qui propose un service grill ainsi que des pizzas. Le buffet est fermé le soir mais peut ouvrir exceptionnellement à l’occasion de certaines escales ou pour les services midi et soir dans les ports d’embarquement.
Situé sur la partie arrière du navire, le buffet Andromeda permet de se restaurer à l’intérieur comme à l’extérieur : près de la piscine centrale ou de celle située à l’arrière du navire.
Dans les coulisses des cuisines du Costa Luminosa
Présentations des équipes restaurations & bars
Le théâtre
Des spectacles de type cabaret, concerts avec les classiques italiens, shows d’artistes… sont proposés aux passagers.
Crew show
Durant chaque croisière l’équipage offre un spectacle aux passagers. Ce spectacle très prisé est l’occasion de voir les talents cachés de son garçon de cabine, du barman, de la responsable du Costa club…
Les boutiques
Le Costa Luminosa propose une véritable galerie marchande. Outre les nombreuses boutiques sont à la disposition des passagers, des expo-ventes sont organisées en soirée avec des offres spéciales. On peut y acheter des souvenirs, cartes postales, produits de première nécessité. Il y a également une boutique de mode, une bijouterie, un photographe, un duty free, une boutique d’objets et de vêtements au logo de la compagnie Costa Croisières… Un studio photo propose de réaliser des photos artistiques : portraits en famille, en couple ou en solo. Toutes photos prises par les photographes du bord sont exposées tout autour de l’Atrium au pont 3. Les DVDs de la croisière avec les meilleurs moments de la croisière sont bien entendu disponibles à la vente à cet endroit.
Espace Internet et bibliothèque
Petit salon très cosy, l’espace Internet / bibliothèque est un lieu chaleureux, agréable et calme.
Si vous êtes un inconditionnel d’Internet, vous pouvez surfer avec votre ordinateur portable, tablette ou smartphone. Il suffit de se connectez au réseau WI-FI du navire. Vous pouvez également accéder à Internet sur les PC de l’Internet café ouvert 24h/24. On paie le service avec sa Cruise Card (carte remise dès l’embarquement qui sert à payer tous les achats à bord). Comme dans tous les paquebots, Internet est payant quel que soit l’endroit où l’on se connecte. Les tarifs sont disponibles à la réception et dans les cabines.
Située dans le même espace, la bibliothèque comporte essentiellement des livres de poche en différentes langues dont quelques-uns en français. Les ouvrages ainsi que quelques jeux de sociétés peuvent y être empruntés gratuitement.
La chapelle
Des messes y sont célébrées quotidiennement. La compagnie ne propose pas de cérémonies de mariage mais uniquement de renouvellement de vœux.
La salle de conférence
Le casino
La discothèque Altaïr
Le Samsara Spa
De nombreux services sont proposés dans le Samsara Spa : massages, sauna, hammam, espace relaxation (sanctuaire Tridosha et Maison du thé japonaise) … A titre d’exemple l’accès illimité au sauna, hammam et espace de relaxation coûte 109$ pour 10 jours pour 1 personne et 199$ pour un couple. (tarif 2014).
La décoration asiatique est sobre, luxueuse et reposante. Les lumières sont tamisées. Les salles de repos et la piscine de thalassothérapie donnent sur de grandes baies vitrées et offrent une vue imprenable sur la mer.
Massage – tarifs 2014 :
- 75 min – massage bambou: 207$
- 50 min – massage suédois : 112$
- 50 min – massage en couple : 244$
Salon de coiffure et de manucure
Tarifs 2014 – à titre indicatif :
- Shampoing & brushing : à partir de 38$
- Shampoing, coupe & brushing : à partir de 55$
- Coupe & brushing homme : 35$
- Couleur : à partir de67$
- Manucure – 45 min : 55$
Installations sportives et ludiques
Salle de sport, terrain de basket, mini-golf, piste de roller (en location 5$ de l’heure)…
Simulateur de grand prix
Mini golf
Espaces enfants et ados : Fun@Sea
Il existe des clubs enfants avec différentes activités adaptées selon les tranches d’âge :
- Mini Club – 3 à 6 ans
- Maxi Club – 7 à 11 ans
- Teen Junior Club – 12 à 14 ans
- Teen Club – 15 à 17 ans
Les enfants de moins de 3 ans peuvent accéder au Mini Club lorsque le navire est quai et uniquement s’ils sont accompagnés d’un adulte.
Un service de Group-Sitting est proposé de 23h30 à 1h30. Il est collectif, gratuit et réservé aux enfants de 3 à 11 ans. Les parents doivent réserver 24h à l’avance ce service.
Sécurité à bord – mesures adaptées aux enfants
Un gilet de sauvetage adapté et un bracelet d’identification sont remis à chaque enfant de moins de 12 ans le jour de l’embarquement. Le bracelet indique le nom de l’enfant, son numéro de cabine et le point de rassemblement en cas d’évacuation.
Salle de jeux vidéo Mondo Virtual
Les jeux disponibles dans cette salle sont payants.
Ciné 3D
Espace club croisière : le Costa Club
Etre membre offre de nombreux avantages comme l’embarquement prioritaire, des réductions sur les achats dans les boutiques, la blanchisserie, le Spa et des remises sur l’achat de la prochaine croisière. Pour devenir membre, il suffit de remplir un formulaire et de le remettre à l’espace club.
Permanence francophone
Une permanence francophone se tient chaque jour à bord afin de répondre à toutes les questions des croisiéristes.
Grégoire répond aux questions des passagers francophones
Ce que j’en pense…
Le Costa Luminosa est un paquebot agréable dont les installations modernes offrent un grand choix de lieux pour se divertir et se détendre. Les différents salons sont des espaces à la décoration chaleureuse où il est agréable de lire en journée, prendre un verre avec d’autres croisiéristes ou encore danser le soir venu.
Sur les destinations prisées comme les caraïbes, les ponts équipés de transats et les piscines sont très prisés. Chacun cherche un lieu à sa convenance : près de la restauration pour les gourmands, au soleil ou à l’ombre… certains espaces sont plus agréables que d’autres. Il est à noté – même si c’est une évidence – que s’installer près du terrain de basket n’est pas calme à toute heure. En observant la vie à bord, nous nous sommes rendus compte que la piscine centrale attirait plus les familles que celle du pont arrière qui est plus exposée au soleil.
Une idée reçue à bannir : ce n’est pas parce que le paquebot est de taille importante qu’il ne peut pas accoster près de plages idyllique. Ici le Costa Luminosa à Grand Turk.
A Grand Turk, dans les Caraïbes, le paquebot accoste face à la plage où des transats gratuits attendent les croisiéristes.
Points positifs
- Un navire où l’on parle français : hôte francophone, journal de bord, menus, animations, excursions… en français.
- Les portes automatiques près des buffets permettent de se rendre facilement sur les espaces de restauration extérieurs sans avoir à se soucier des portes à ouvrir avec son assiette en main.
- Un vaste choix de salons pour passer la soirée ou discuter entre amis.
- Un spa magnifique dont les tarifs engendrent une clientèle sélective.
- Des espaces ludiques pour enfants avec jeux et pataugeoire.
- La présence de guides de voyages à la bibliothèque est appréciée.
- Même si elle n’est qu’en anglais, le morning show animé le matin par Maximo (à son initiative personnelle) est appréciée pour prendre connaissance du programme du jour.
- Un espace réservé aux fumeurs et amateurs de cigares.
Points à améliorer
- La sous utilisation de l’écran géant de la piscine centrale (hors période d’animations) pour la diffusion de concerts, clips musicaux, films… au lieu d’uniquement des films promotionnels de la compagnie.
- Un bureau de change séparé du Customer Service (Service Client) serait un « plus » pour éviter des files d’attente trop longues en période de pointe.
- Un récapitulatif des espaces principaux dans les ascenseurs permettrait de mieux s’orienter.
- Des portes coulissantes dans les cabines avec balcon éviteraient qu’elles claquent.
- Pour des raisons écologiques et économiques, les serviettes de plage ne sont plus en libre-service. Ce changement induit un effet pervers que l’on constate rapidement : les uns et les autres réservent des transats à la journée et l’effet ventouse empêche à tout un chacun de trouver facilement une place. Certains transats restent parfois sans occupant pendant des heures. Le règlement intérieur, explicite à ce sujet, indique que l’équipage se réserve le droit de retirer toute serviette non utilisée plus de 30 min. Dans la réalité, Costa Croisière n’applique pas ce règlement car la compagnie réclame d’autre part 20$ en cas de serviette non restituée.
- La disparition du journal quotidien : France Actualité est dommage. L’accès à la presse est désormais payant, quel que soit le journal souhaité.
- L’accès gratuit au hammam et sauna pourrait donner envie de s’offrir d’autres services au spa.
Bonus en vidéos sur le Costa Luminosa
Cette vidéo présente le paquebot, ses intérieurs, les animations et l’ambiance à bord.
La sirène du Costa Luminosa saluant le Disney Dream à Nassau.
La réponse du Disney Dream est à écouter absolument 😉
Film d’au revoir : Bye bye Costa Luminosa Caraïbes 2014
En fin de croisière l’équipage présente souvent un show d’au revoir au plus grand bonheur des passagers qui se remémore les bons moments de leur croisière.
NB : « Les tarifs indiqués dans cet article sont ceux en vigueur à l’année mentionnée et sont susceptibles de modifications. »
Le Président Exécutif de MSC Croisières, Monsieur Pierfrancesco Vago a déclaré : « La mise en service du MSC Seaside marque un nouveau tournant dans l’histoire de notre compagnie, résolument tournée vers l’avenir, et représente également un moment clé pour toute l’industrie. En effet, il s’agit du premier navire d’une série de cinq nouveaux prototypes à entrer en service, et introduit une grande nouveauté dans l’industrie du tourisme. La classe Seaside a été pensée pour rapprocher les hôtes de la mer, et opérer dans des climats chauds, tout en repoussant les limites des technologies maritimes, positionnant nos hôtes au cœur de l’expérience. »
Monsieur Giuseppe Bono, Président Directeur Général de Fincantieri a déclaré : « Nous sommes fiers d’avoir réalisé un projet d’une telle envergure : un navire, pour un nouveau client, et le plus grand jamais construit en Italie. Cela démontre non seulement notre aptitude à répondre aux besoins des armateurs, mais aussi l’extraordinaire niveau opérationnel atteint par Fincantieri. En fait, j’aimerais mettre l’accent sur le fait que le MSC Seaview, navire-jumeau du MSC Seaside, sera livré dans tout juste six mois sur ces mêmes chantiers navals. » Monsieur Bono a ajouté : « Nous avons construit, avec MSC Croisières, un navire très innovant. Nous avons fait un véritable bond vers le futur en termes de qualité technologique. Notre capacité à marquer un tel tournant a été récompensée par une nouvelle commande pour deux nouveaux navires qui vont, une fois de plus, incarner une autre évolution notoire ».
C’est lors de la cérémonie de découpe de la première tôle du MSC Meraviglia-plus que Pierfrancesco Vago, Président Exécutif de MSC Croisières a révélé le nom du paquebot : « MSC Grandiosa » sera le nom du premier des deux navires de la classe Meraviglia-Plus. La classe de navires Meraviglia marque déjà un tournant historique dans l’industrie et il ne s’agit là que d’un des trois nouveaux prototypes que nous avons conçus pour révolutionner le monde des croisières. Le nom du MSC Grandiosa reflète sa splendeur et sa grandeur et correspond parfaitement à ce nouveau navire, ultramoderne et encore plus somptueux. Avec le MSC Grandiosa, nous continuons d’innover. MSC Croisières a d’abord « démocratisé » les croisières de luxe en étant les premiers de l’industrie à introduire le concept de navire dans le navire avec le MSC Yacht Club. Nous sommes de nouveau des pionniers, dans le domaine de l’art et de la culture cette fois, avec le tout premier musée en mer. Le MSC Grandiosa sera le troisième des quatre navires MSC Croisières à présenter le Cirque du Soleil at Sea dans le Carousel Lounge, une salle unique et complexe, conçue sur-mesure. »
Si les croisières de Virgin Voyages sont exclusivement réservées aux adultes (plus de 18 ans) c’est pour répondre à un besoin en matière de voyage. Par là même, cela devient un élément différenciateur au sein de l’offre des compagnies de croisières.
Ce restaurant de fruits de mer est une première chez Royal Caribbean. Il sera situé à l’avant du navire près du solarium et offrira une vue imprenable sur la mer. Style « Smart Casual », comprendre « chic décontracté », exigé dans ce nouvel établissement où l’on pourra se restaurer aussi bien pour le déjeuner que pour le dîner.
MSC Croisières annonce ses changements d’itinéraires aux Caraïbes suite aux ouragans tragiques qui ont touché certaines destinations. Parmi les zones les plus sévèrement touchées, Philipsburg (St Martin), Road Town (Îles Vierges Britanniques) et Roseau (Dominique).
On compte 13 restaurants à bord (avec et sans supplément de prix). Ils sont situés à différents endroits du navire avec vue sur l’arrière pour le buffet Jade & Windjammer, le Chops Grille pont 11 ou sur la Royal Promenade pont 5 pour la Pizzeria Sorrento’s ou le Café Promenade ouvert 24h/24.
Cruise Compass est le journal distribué chaque soir dans votre cabine. Il comporte les infos météo, toutes les activités du lendemain ainsi que les horaires des différents services proposés à bord : restauration, bibliothèque, internet café…
Escale croisière 